Vielen Dank, dass du dich für CUORE PILATES & FITNESS S.L. entschieden hast! Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis so einfach und bequem wie möglich ist. Hier findest du detaillierte Informationen zu unseren Versandabläufen:
Lieferung bis zur Haustür:
- Alle unsere Pilates-Geräte werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Das bedeutet, dass der Spediteur die Produkte an einem möglichst gut zugänglichen Ort abstellt, in der Regel auf dem Bürgersteig vor Ihrer Lieferadresse. Wir empfehlen Ihnen, zusätzliche Hilfe bereitzuhalten, um die Paletten in Ihr Zentrum oder Studio zu transportieren.
Sperrige Paletten:
- Da unsere Produkte, insbesondere die Pilates-Geräte, in der Regel auf sperrigen Paletten geliefert werden, ist es wichtig, die Abmessungen zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass genügend Platz für die Anlieferung vorhanden ist. Wir empfehlen Ihnen, den erforderlichen Platz im Voraus bereitzustellen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
Lieferplan:
- Unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren, der am besten in deinen Zeitplan passt. Bitte gib während des Bestellvorgangs deine korrekten Kontaktdaten an, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Rücksendungen:
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen du ein Produkt zurückgeben musst. Hier findest du die Einzelheiten zu unserem Rückgabeverfahren:
Widerrufsrecht
- Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Produkt nicht benutzt wurde und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde CUORE PILATES & FITNESS SL per E-Mail an admin@cuorepilates.com benachrichtigen. Der Kaufpreis wird zurückerstattet, ausgenommen sind die Versandkosten.
Rückgabebedingungen:
- Bitte stelle sicher, dass du die Produkte in der Originalverpackung und in neuwertigem, unbenutztem Zustand zurücksendest. Sperrige Paletten müssen für den Transport genauso verpackt werden, wie sie geliefert wurden.
Rückgabeverfahren:
- Sobald du uns mitgeteilt hast, dass du einen Artikel zurücksenden möchtest, wird unser Team die Rücksendung mit dir abstimmen. Dazu kann auch die Vereinbarung eines Abholtermins durch einen Spediteur gehören.
Rückerstattung::
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand der Ware geprüft haben, werden wir die entsprechende Rückerstattung gemäß den Rückgabebedingungen von CUORE PILATES & FITNESS S.L. vornehmen.
- Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die Versandkosten; es wird lediglich der Warenwert erstattet.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen in CUORE PILATES & FITNESS S.L. und stehen dir während des gesamten Prozesses gerne zur Seite! Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Viel Spaß beim Pilates-Training mit unseren hochwertigen Produkten!
