Obrigado por escolher a CUORE PILATES & FITNESS S.L. para as suas necessidades de Pilates! Queremos que a sua experiência de compra seja o mais simples e conveniente possível. Aqui, fornecemos-lhe informações detalhadas sobre os nossos processos de envio:
Entrega à porta:
- Todas as nossas máquinas de Pilates são entregues à porta. Isto significa que a transportadora deixará os produtos no local mais acessível possível, geralmente no passeio em frente à sua morada de entrega. Recomendamos que tenha ajuda adicional disponível para transportar os paletes para o interior do seu centro ou estúdio.
Paletes volumosas:
- Uma vez que os nossos produtos, especialmente as máquinas de Pilates, costumam ser entregues em paletes volumosas, é essencial ter em conta as dimensões e garantir que há espaço suficiente para receber a entrega. Sugerimos que prepare o espaço necessário com antecedência para facilitar uma entrega sem contratempos.
Calendário de entregas:
- A nossa equipa entrará em contacto consigo para combinar a data e a hora de entrega que melhor se adequarem à sua agenda. Certifique-se de que fornece dados de contacto precisos durante o processo de compra, para garantir uma comunicação eficaz.
Devoluções:
Compreendemos que podem surgir situações em que seja necessário devolver um produto. Aqui estão os detalhes sobre o nosso processo de devolução:
Direito de desistência
- O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos, desde que o produto não tenha sido utilizado e seja devolvido na sua embalagem original. O prazo começa a contar a partir da receção do produto. Para exercer este direito, o cliente deve notificar a CUORE PILATES & FITNESS SL através do e-mail admin@cuorepilates.com. Será reembolsado o valor do produto, excluindo os custos de transporte.
Condições de devolução:
- Certifique-se de que devolve os produtos na embalagem original e em estado novo, sem sinais de uso. As paletes volumosas devem ser preparadas para o transporte da mesma forma que foram entregues.
Processo de devolução:
- Assim que nos tiver comunicado a sua intenção de devolver um artigo, a nossa equipa irá coordenar o processo de devolução consigo. Isso pode incluir a marcação da recolha por parte de uma empresa de transportes.
Reembolso:
- Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido, procederemos ao reembolso correspondente, de acordo com a política de devoluções da CUORE PILATES & FITNESS S.L.
- Em caso de desistência, o comprador assume os custos de transporte, sendo reembolsado apenas pelo valor do produto.
Agradecemos a sua confiança na CUORE PILATES & FITNESS S.L. e estamos aqui para o ajudar em todo o processo! Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Aproveite a sua prática de Pilates com produtos de qualidade!
